“明日之星”培訓有感

為了提高我們導游的服務水平，公司今年特意安排有豐富經驗的高層領導作為導師，來培訓我們導游部的“明日之星”項目學員。我們學員在帶團或日常工作中遇到無法解決的或不懂解決的問題，只要一個電話，導師們都會在百忙之中抽空給予分析和指導。經過公司和導師們的悉心栽培，我們學員現在都得到了很大程度上的提升。在此，非常感謝公司，感謝我的導師——陳總的關懷、教導與幫助。在今后的工作中，我會留心學習，加強獨立分析和解決問題的能力，在實踐中不斷地總結，提高自己的業(yè)務水平，爭取更出色地完成公司安排的工作。（供稿：導游部.吳小雁）

茂名國旅給了我快樂成長的空間

我踏進茂名國旅已經有整整三年時間了, 從一名幼兒園園長成為從事旅游工作的營銷人員,這個過程有很多快樂、很多收獲!

為了提高員工的素質和業(yè)務能力, 公司經常精心組織各種培訓活動,比如業(yè)務學習視頻會議、現場制作行程大賽等等,讓我們在一個輕松快樂的環(huán)境中學習知識。

公司另一項活動是令所有營銷人員興奮不已的獎勵旅游活動,每年兩次的營銷旅游活動是國旅的傳統(tǒng)活動之一。這個活動讓平時難得一見的同事們走在一起,相互學習, 相互交流,形式很好。

在歡樂的環(huán)境中學習,人也會變得優(yōu)秀起來，我的業(yè)績也漸漸好了。在此，我要感謝每一位關心我的人,感謝公司給我舒展自我的一個平臺，在茂名國旅工作一直讓我引以為豪!  （化州營業(yè)部.黃清波）

《現場制作旅游行程比賽》隨感

9月11日，我有幸參加了公司舉行的旅游行程現場制作比賽，比賽中，抽到國內題目時，我能夠很快很順利地把行程制作出來，原因是旅游線路我比較熟悉。但是面對國外題時，我卻遲遲難以下筆。比賽后，通過對評分標準的學習，使我明白了制作一條完美的旅游行程需要包括的基本要素，同時找到了差距和目標，我在49人的比賽中獲得第15名，說明我還要繼續(xù)學習，只有不斷積累專業(yè)知識，才能做到熟能生巧。

通過這次比賽，使我深刻地意識到了制作旅游行程的重要意義，我們都是銷售第一線的員工，我們應該熟悉各種業(yè)務，擁有更加全面的專業(yè)知識，才能給我們的游客提供更周到、更合理、更專業(yè)的服務。（電白營業(yè)部.梁海云）